Recevoir des réservations
Où elles apparaissent, et que faire de chacune.
La personne qui réserve sur votre site choisit la prestation, le jour et l’heure, et parfois la personne. Pas besoin d’app, de compte ni de mot de passe : un nom et un téléphone ou un e-mail suffisent. Elle reçoit une confirmation, avec un lien vers sa propre réservation, qu’elle peut modifier ou annuler à tout moment.
L’état de chaque réservation
| État | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| À confirmer | Quelqu’un a demandé et vous n’avez pas encore répondu. |
| Confirmée | C’est convenu. |
| Arrivé | La personne est là. |
| Terminé | C’est fini. |
| Absent | La personne n’est pas venue, et cela reste dans l’historique du client. |